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    Alessandra Langrin: Olá Premashop, precisa de mais seguidores no seu Instagram para divulgar sua empresa na sua cidade ou regiaõ? Conheça o aplicativo que vai transformar seu Instagram em uma verdadeira máquina de conversão em vendas! https://go.hotmart.com/J10025718V Bons negócios Alessandra Langrin Não tenho interesse nesta oferta: http://www.sairdalista.site?u=http://www.premashop.com.br&c=f2f95ffb4f091AAAED1D (12/11/2018)

    Fernando Zucarelli: Premashop, conheça o mais eficiente utilitário de publicidade em massa nos formulários de contato. Somente pelo site: http://promovebox.com Sem mensalidades, valor pela licença vitalícia. Conheça a nova versão 2.0 Promoção em 12 x R$22,90 ou R$ 200,00 à vista. Últimos dias. (04/09/2018)

    Elenaria rosa barude: ontem dia 02/5/2017 iz uma encomenda mas não foi aceito meu caetão de credito não entendi porque mandei emil watshp e não tive resposta então venho por meio desse comentario pedir que cancelem meu pedido pois não tenho outro cartão espero resposta urgente. certo ue serei atendida agradeço pela sua atenção elenaria (03/05/2017)

    Olá Elenaria Sinto muito mas ficamos sem o whatsApp por alguns dias. Fizemos o cancelamento do pedido nº 103753 como solicitou. Caso precise de algum auxilio estaremos á disposição, também por telefone e e-mail. Atenciosamente, Subadra - (11) 3228-6524 WhatsApp - 96552-2275 Prema Shop Presentes e Artigos Indianos

    Maria Cláudia: Oi.Quero saber se vcs tem bata estonada na cor ferrugem,meio vinho com lantejoula?De manga curta.Pode ser tb rosa e verde. (03/04/2017)

    Olá Maria Não temos Atenciosamente, Subadra - (11) 3228-6524 WhatsApp - 96552-2275 Prema Shop Presentes e Artigos Indianos

    Cristiana: bom dia!! vi o anuncio deste incenso BIC Aromas da Floresta, gostaria de saber se tem mesmo para venda, pois fiqueis abendo que pararam de produzir http://www.premashop.com.br/br/produto/887/incenso-bic-aromas-da-floresta---104/ (15/03/2017)

    Olá Cristiana Sim temos sim. Atenciosamente, Subadra - (11) 3228-6524 WhatsApp - 96552-2275 Prema Shop Presentes e Artigos Indianos

    FATIMA DO NASCIMENTO BARROS: Boa tarde! Estou comprando uma luminária L2, 110 v. Gostaria, por favor, que me enviassem fotos para que eu possa escolher a que mais me agrada. Desde já, agradeço! (16/12/2016)

    Olá Fátima Fotos enviadas. Elas ficarão disponíveis para escolha por até 3 dias. Qualquer dúvida estou a disposição Atenciosamente, Subadra Atenciosamente, Subadra - (11) 3228-6524 WhatsApp - 96552-2275 Prema Shop Presentes e Artigos Indianos

    Gislaine Cosolino: Boa tarde, gostaria de saber se meu pedido já foi postado! (09/09/2016)

    Olá Gislaine Respondemos por e-mail. Atenciosamente, > Prema Shop Presentes e Artigos Indianos > Subadra - (11) 3228-6524 WhatsApp: (11) 96552-2275

    Márcia Goulart: Bom dia, acessei o atacado e mesmo assim os preços são iguais ao varejo, confesso que não entendi...o preço não muda, nem quando finalizo a compra.fiz exatamente como foi orientado, acessei comprar no atacado, aparece uma lista de produtos com preço normal. (20/08/2016)

    Olá Márcia Os produtos que estão na sessão de atacado sempre terá um valor diferenciado do varejo, porém alguns tem a porcentagem de desconto menor, pois não fazem parte do atacado. Se precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida estou a disposição :) Atenciosamente, Subadra Prema Shop Presentes e Artigos Indianos WhatsApp - (11) 96552-2275

    Renata Elisa: Boa tarde , moro no RJ e estou a procura de masala daba ( porta condimentos indiano ) gostaria de saber se vcs tem , pois no item masala somente há incensos . (10/08/2016)

    Olá Renata Infelizmente não temos esse produto. Qualquer dúvida estou a disposição Atenciosamente, Subadra Prema Shop Presentes e Artigos Indianos WhatsApp - (11) 96552-2275

    Mauro: O incenso Musgo do Carvalho da Tulasi já tem previsão de chegada? (28/06/2016)

    Olá Mauro Ainda não temos previsão. Qualquer dúvida estou a disposição Atenciosamente, Subadra Prema Shop Presentes e Artigos Indianos WhatsApp - (11) 96552-2275

    Elisabeth: Olá Qual o valor do Frente para entregar 05410-001 (19/06/2016)

    Olá Elisabeth O frete varia de acordo com o seu pedido, você pode fazer uma simulação de compra e calcular o frete no carrinho de compras. Qualquer dúvida estou a disposição Atenciosamente, Subadra Prema Shop Presentes e Artigos Indianos WhatsApp - (11) 96552-2275 Tel.: - (11) 3228-6524

    adriana felicio: Boa noite, por gentileza fiz a compra de uma luminária de sal ontem..mas não recebi e-mail, sobre o pedido executado e pagamento ok. No cartão..tdo ok. (30/05/2016)

    Olá Adriana Respondemos por e-mail. Atenciosamente, Prema Shop Presentes e Artigos Indianos Subadra - (11) 3228-6524

    Claudia: Bom dia, voces tem previsao de quando estara disponivel para venda a luminaria de sal pequena (ate 2 kg)? Obrigada (27/03/2016)

    Olá Claudia Não temos previsão de repor. Qualquer dúvida estaremos à disposição. Atenciosamente, Prema Shop Presentes e Artigos Indianos Subadra - (11) 3228-6524 http://www.premashop.com.br/

    Celia Regina Mello Canella: Fiz a compra por aqui e paguei no mesmo dia, via boleto bancário, mas fiz o pagamento por fone fácil e enviei um email confirmando. Paguei Sedex 10 e não entregaram ainda. Podem me dizer o que acontece? Comprei dia 15/10/15. Obrigada! (17/10/2015)

    Olá Celia Pedido enviado em 16/10 e consta como entregue 17/10, segue código para rastreamento SB252416959BR. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    Maria Rita: No Google anuncia frete grátis, isso não é verdade (06/06/2015)

    Sim o frete é grátis para compras acima de R$ 250,00. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    Silvia Cardoso: Boa tarde, Ja fiz meu cadastro , e não aparece o preço por atacado. (18/05/2015)

    Olá Silvia Você deve entrar em ATACADO ( http://www.premashop.com.br/br/atacado/ ) e clicar no botão Comprar no Atacado ( http://www.premashop.com.br/br/carrinho_atacado/ ) e terá acesso a sessão com os valores. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    henrique: Esses valores dos produtos tem precos diferenciados para atacado? Vejo um unico valor (22/03/2015)

    Olá Henrique Para acessar os valores de atacado http://www.premashop.com.br/br/atacado/ Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    Marilia Fayh Paulitsch: Gostaria de saber como anda meu pedido 102953. Só recebi a notícia que estava aprovado e ia receber um aviso assim que fosse colocado no correio e até agora nada. E não encontrei no site onde posso rastrear o pedido ou a entrega. Obrigada. (20/03/2015)

    Boa tarde Marilia Basta acessar seu cadastro, clicar em Meus Pedidos (no topo do site), lá terá todas as informações sobre seu pedido. Foi enviado novamente um e-mail com o rastreamento. Link para rastreamento: http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.Inexistente?P_LINGUA=001&P_TIPO=002&P_COD_LIS=PE089466290BR Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    karina: Vocês trabalham com incenso massala para jardim? Aqueles grandes de aproximadamente 48 cm de comprimento? (15/03/2015)

    Olá karina Temos incenso de massala, mas em tamanho comum, não de de jardim. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    lianis da graça paccagnella: Quem tem micro empresa tem direito a comprar por atacado ??? (20/02/2015)

    Olá Lianis Qualquer pessoa pode comprar no atacado, basta atingir o valor mínimo para compra de R$ 500,00. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    lianis da graça paccagnella: Quem tem micro empresa tem direito a comprar por atacado ??? (20/02/2015)

    Olá Lianis Qualquer pessoa pode comprar no atacado, basta atingir o valor mínimo para compra de R$ 500,00. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    giselle: Estou comprando 3 luminárias. Pode me mandar foto, 2 L3 110w e 1 L, 110w. Gosto do formato arredondado e clara. Já está no meu carrinho. Obrigada (19/02/2015)

    Olá Giselle Vamos te enviar alguns modelos por e-mail. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    jorge kaupatez: gostaria de saber se vendem no atacado pois moro em Chapada dos Guimarães, MT e estou querendo começar a comercializar produtos da India. (25/01/2015)

    Sim vendemos no Atacado basta se cadastrar http://www.premashop.com.br/br/cadastro/ , e terá acesso aos produtos e valores. Qualquer duvida estamos á disposição Att.: Equipe prema Shop

    Ana Cassia Stamm: Agradeço pois a luminaria de sal surpreendeu pela beleza. Entrega rápida. Obrigada! (12/10/2014)

    Obrigada Ana, ficamos felizes que tenha gostado. Att Equipe Premashop

    IDEMÉIA DOS SANTOS: Estou muito feliz com minha nova luminária, adorei.Muito Obrigada. (20/08/2014)

    Obrigada Ideméia,ficamos felizes que tenha gostado. Atenciosamente, Equipe Premashop

    Silvia Regina Santoro: Vocês tem velas aromatizadas ??? Especialmente com aroma de violeta. Obrigada, Silvia (19/08/2014)

    Olá Silvia Não temos velas aromatizadas. Qualquer dúvida estamos á disposição Atenciosamente, Equipe Premashop

    valeria sampaio: Não tem perfumes?Só solidos? (05/07/2014)

    Olá Valéria Temos somente perfumes sólidos por enquanto. Qualquer dúvida estamos á disposição Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    edson christ: querro saber sabro como funciona n atacado (18/05/2014)

    Olá Edson Acesse ou faça seu cadastro no site ( http://www.premashop.com.br/br/cadastro/ ), vá para sessão ATACADO, no topo do site. Escolha as quantidades de cada produto - Valor mínimo para compras no atacado R$ 500,00. - Produtos que forem sob encomenda, tem o prazo de 5 dias úteis para envio (sujeito a confirmação de disponibilidade) - Produtos em estoque, tem o prazo de 1 a 2 dias úteis para envio. Qualquer dúvida estamos á disposição Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    Alessandra Fernandes dos Santos: Bom dia! Pretendo comprar no atacado, como é a primeira compra é possível realizar a primeira compra no local/endereço no Canindé ou pelo menos ir neste locar para ver o material e depois realizar pela internet? No aguardo , obrigada (01/05/2014)

    Olá Alessandra Sim claro, você pode efetuar a compra em nossa loja física também, como preferir. Qualquer dúvida estamos á disposição Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    Liliana: pretendo comprar produtos de vcs, mas está explicito que o frete é gratis, porém quando escolhi o produto, veio a forma de calcular o frete, quero saber se o frete é gratis conforme diz no produto, o produto é incensos, aguardo resposta para fazer a compra, antecipadamente agradeço. (27/04/2014)

    Olá Liliana Em todos os produtos está especificando que é para compras acima de R$ 250,00, assim como no topo do Site. Qualquer dúvida estamos á disposição Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    Danilo Antonio: Muito linda a camiseta de lord shiva :) muito obrigado (20/03/2014)

    Audrey: Olá, será que vocês poderiam me avisar quando chegarem as tigelas tibetanas? (16/03/2014)

    Olá Audrey, sim avisaremos quando estiver disponível. Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    Clmarinho!: Comentário perfeito é mole. Quero ver os comentários ruins e a solução que vocês deram para o caso! Abraço. (21/01/2014)

    vanessa custodio pereira: parabens pela seriedade e qualidade,estou super satisfeita com os meus produtos.adorei este site,estarei sempre por aqui.VANESSA (19/12/2013)

    vanessa custodio pereira: ola como faço pra saber qndo chega meu pedido,e que vou viajar proximo dia 23 e minha compra e presente,preciso que chegue est a semana.grata (15/12/2013)

    Olá Vanessa, já foi realizada 2 tentativas de entrega. O codigo para rastreamento foi enviado para seu e-mail, segue novamente o código PG884881480BR. Qualquer duvida disponha Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    Anderson Oliveira: Na parte das camisetas falam q o frete de graça, quando fui imprimir o boleto falou q frete era de 16 reais, me expica ai como funciona o frete para so para duas camisetas de 38 reias???Aguardo... (09/12/2013)

    Olá Anderson Conforme informação no topo do site, o frete grátis é para compras acima de R$ 250,00. Atenciosamente, Equipe Premashop www.premashop.com.br

    vanesse custodio pereira: oi eu fiz uma compra ai ontem,e optei em pagar por boleto,mass nao imprimir o boleto paguei somente pelo codigo em uma prestadora por outro banco nao pelo santander e valido mesmo assim? (09/12/2013)

    Sim pode ser pago em qualquer banco. Prazo para aprovação do pagamento 2 dias úteis. Att.: Equipe Prema Shop

    Lucas Borges: Pedido recebido com sucesso ótima loja!! (23/11/2013)

    Adriana Gonçalves: Bom dia, Gostaria de saber se vendem por atacado e fazem um valor mais baixo para as mercadorias para este tipo de compra. Aguardo retorno. (09/09/2013)

    Olá Adriana, sim vendemos no atacado, basta efetuar o cadastro para ter acesso a sessão de ATACADO,Valor mínimo R$ 500,00. - Produtos que forem sob encomenda, tem o prazo de 5 dias úteis para envio (sujeito a confirmação de disponibilidade) - Produtos em estoque, tem o prazo de 1 a 2 dias úteis para envio. Qualquer dúvida estou a disposição. Att.: Subadra

    Luiz Fontes: Boa Tarde Pode informar se realizam atendimento pessoalmente na loja ou só pela intenet (03/09/2013)

    Olá Luiz, sim temos atendimento pessoal, Rua Morro Grande, 13A, Caninde - São Paulo - SP Segunda - Sexta: 9h-17h - Sábado á combinar , Domingos e Feriados: fechado Telefone: (11) 3228-6524

    kika de castro: é uma loja fantàstica ! com produtos belíssimos e de ótima qualidade ,e junto com tudo isso traz aos clientes o mais importante : o amor ! aprovadíssima ! ;) (09/05/2013)

    Olá Kika obrigada :)

    Krishna Devi Rodrigues: A Prema Shop é uma ótima loja, os produtos são de muita qualidade, e todos se esforçam muito para dar o melhor atendimento. Recomendo a todos (18/12/2012)

    Obrigada, nós da Prema Shop agradecemos sua compra.

    Vagner Gomes da Silva: Ultimo pedido recebido com sucesso em 06/12/12; embalagem bem acondicionada!! Atendimento excelente!! Recomendo á todos. (06/12/2012)

    Obrigada, nós da Prema Shop agradecemos sua compra.

    Por favor preencha todos os campos.

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    Abaixo você encontra respostas para as dúvidas mais frequentes sobre
    Compras, Pagamentos, Envio, Trocas e Privacidade.

     


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    úteis (SEDEX) ou 4-10 dias úteis (PAC), após confirmação do pagamento. O
    prazo de entrega depende do seu CEP e é calculado automaticamente no seu
    carrinho de compras. Produtos pedido sob encomenda, tem o prazo de 5
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    (sujeito a confirmação de disponibilidade).

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    uma análise anti-fraude para proteger a loja e o cliente.

    Existe diferença entre a cor na foto e a cor original?
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    Sim. Para comprar no atacado é necessário realizar um cadastro na nossa loja
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    da compra.

     


    PAGAMENTO

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    para poder acompanhar a localização do seu pedido diretamente pelo site dos
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    entrega para o seu CEP pode ser verificado no seu carrinho de compras após
    informar seu CEP. Caso seu pedido seja aprovado após as 13h (horário de São
    Paulo) considere o início da contagem do prazo a partir do próximo dia útil.
    Sábados, domingos e feriados não são considerados na contagem dos dias
    úteis. 


    Minha encomenda não chegou, o que eu faço?
    Os correios fazem três tentativas de entrega no endereço do destinatário em
    dias consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para receber, a encomenda
    fica por 7 dias na agência dos correios mais próxima. Caso não seja retirada em
    até 7 dias a encomenda retornará para o endereço do remetente.

    Qual é o limite de peso que pode ser enviado pelos correios?
    O peso máximo entregue pelos correios é de 30 Kg.

     

    Alterações no pedido

    Uma vez que o pedido tenha sido concluído, não será possível alterar os produtos solicitados, o endereço ou a forma de pagamento. Se desistiu da compra ou se a forma escolhida não é a que lhe convém, o ideal é cancelar o pedido através do e-mail ou telefone (informados em Contato), deve ser informado número do pedido e nome do destinatário, e fazer um novo pedido.

    Para modificar o endereço de entrega fazer a solicitação exclusivamente por e-mail.


    TROCA

    O que fazer caso algum produto venha com defeito?
    Nós garantimos a excelência dos produtos e todos são conferidos contra defeito
    de fabricação antes de serem enviados. Caso haja defeito de fabricação em
    algum produto o cliente poderá enviar a mercadoria de volta e caso seja
    constatado que o dano não foi causado após o envio nós enviaremos outro
    produto sendo o frete pago por nossa conta. O prazo para solicitar a troca é
    de até 7 dias úteis a partir da data de recebimento, com exceção dos itens Roupas, que é de 30 dias corridos.
    Para efetuar a troca os produtos devem retornar da mesma forma que foram enviados. Caso contrário a troca não será efetuada. 

     É válido lembrar que algumas peças são exclusivas e não existirá possibilidade de enviar uma mercadoria igual, mas sim outra semelhante ou outro(s) produtos(s) no mesmo valor, à escolha do cliente.

     

    DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

     

    Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições devem ser observadas:

    Prazo para desistência é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.

    A solicitação de devolução deve ser feita através do e-mail (informados em Contato), deve ser informado número do pedido e nome do destinatário.


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